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最大30日間商品を体験できる!

いつもSUPERfeet公式オンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度リニューアルオープンを記念キャンペーンとして30日間返金保証サービスを実施します!
この機会に使用したことがない商品にチャレンジしてみませんか?

期間は2024年2月29日(木)までとなります。
ぜひ一度、SUPERfeetの良さを体験してみてください!

返品方法 簡単4ステップ

①SUPERfeetを体験

SUPERfeetを思う存分ご使用ください!

②お問い合わせ

万が一ご満足いただけない場合は以下の方法でお問い合わせください*1

③商品の返送

ご連絡をいただいた際に案内する当社指定の場所に商品を返送*2

④返金

当社にて返送された商品を確認した後全額返金*3

*1注文番号ならびに返品商品名および返品理由をお知らせください。
*2返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
*3返金方法はお支払い方法によって異なります。

よくある質問

①30日間返金保証とは?

➔SUPERfeetを使用してみて満足がいかなかった際に、返品・返金ができるサービスです。

②開封済み・使用済みの商品でも返品はできる?

➔開封済み・使用済みの商品でも返品・返金は可能となります。
返品方法はページ内に掲載されている「返品方法簡易4ステップ」にてご確認ください。

③返品の連絡方法は?

➔問い合わせフォームより、「注文番号・返品商品名・返品理由」を記載してご連絡ください。

④30日間返金保証が対象となる期間は?

➔商品ご注文日から30日間以内となります。
(例)1月1日が注文日の場合、1月30日が返品可能期間となります。

⑤返送方法は?

➔お客様ご自身で返送手配をお願いしております。
配送業者への集荷依頼・営業所またはコンビニエンスストアへの持ち込み・宅配ロッカーなどのご都合の良い方法でご手配ください。

⑥返金時の手数料はかかりますか?

➔返金手数料は無料です。

⑦返品時の配送業者の指定は?

➔配送業者のご指定はありません。

⑧返送時の箱・袋を用意する必要はありますか?

➔商品お届け時の梱包箱で返送ください。
万が一梱包箱・袋を廃棄してしまった場合は、ご自身でご用意ください。

⑨返送時に送り状へ記載する内容はありますか?

➔「30日間返金保証商品」とご記載ください。

⑩商品返送締切日は?

➔返品対応が完了してから14日以内にご返送をお願いします。

⑪返金はいつ行われますか?

➔返品商品到着後、順次ご返金の準備をさせて頂きます。
なお詳細の確認をしたい場合は、ご使用のクレジット会社にお問い合わせください。

⑫返金をした時にSUPERfeet Familyの合計購入金額はどうなりますか?

➔返金をした金額分下がります。
また下がった際にGOLD Familyの基準を下回れば降格となります。

⑬注文番号の確認方法は?

➔注文後にお客様にお送りしているメールよりご確認ください。

⑭返金方法は?

➔原則現金での返金はしません。

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