Superfeet公式オンラインストアでは、
万が一ご満足いただけなかった場合、ご購入代金を全額お返ししております。
ご利用の流れ
①Superfeetを購入して体験
Superfeetを思う存分ご使用ください！
②お問い合わせ
万が一ご満足いただけない場合は、以下の方法でお問い合わせください。
③商品の返送
当社がご案内する指定場所に商品を返送。
④返金
当社に返送された商品が確認でき次第、全額返金させていただきます。
ご利用条件
以下の場合は全額返金サービス適応外となります。
・キャンペーン期間外での購入
・当オンラインストア以外での購入
全額返金を適用するには、以下の条件がございます。
・初回購入の方（1回のみ適用）
・保証期間中であること（発送から30日間以内）
・両足と商品の箱があること
よくある質問
①30日間返金保証とは？
➔Superfeetを使用してみて満足がいかなかった際に、返品・返金ができるサービスです。
②開封済み・使用済み状態でも返品はできる？
➔開封済み・使用済みの状態でも、条件が揃っていれば返品・返金可能となります。
返品までの流れは「ご利用の流れ」にてご確認ください。
③返品の連絡方法は？
➔問い合わせフォームより、「注文番号・返品商品名・返品理由」を記載してご連絡ください。
④30日間返金保証が対象となる期間は？
➔商品発送完了メールが届いてから「30日間以内」となります。
⑤返送方法は？
➔お客様ご自身で返送手配をお願いしております。
配送業者への集荷依頼・営業所またはコンビニエンスストアへの持ち込み・宅配ロッカーなどのご都合の良い方法でご手配ください。
⑥返品時の配送業者の指定は？
➔配送業者のご指定はありません。
⑦返送時の箱・袋を用意する必要はありますか？
➔商品お届け時の梱包箱で返送ください。
万が一梱包箱・袋を廃棄してしまった場合は、ご自身でご用意ください。
⑧返送時に送り状へ記載する内容はありますか？
➔「30日間返金保証商品」とご記載ください。
⑨商品返送締切日は？
➔メールでのやりとりが完了後、14日以内にご返送をお願いします。
⑩返金はいつ行われますか？
➔返品商品到着後、順次ご返金の準備をさせて頂きます。
なお詳細の確認をしたい場合は、ご利用の決済会社にお問い合わせください。
⑪返金をした時にSUPERFEET MEMBERSHIPの合計購入金額はどうなりますか？
➔返金をした金額分下がります。
また下がった際にランクの基準を下回れば降格となります。
⑫注文番号の確認方法は？
➔注文後にお客様にお送りしているメールよりご確認ください。
⑬返金方法は？
➔返金方法はお支払い方法によって異なります。
また、原則現金での返金はしません。
⑭返金時の手数料はかかりますか？
➔返金手数料は無料です。
⑮返品時の配送料は？
➔お客様負担となります。
⑯クーポンを使用しての購入でも返金保証の対象になりますか？
➔クーポンをご使用でも返金可能です。
ただし、お支払いいただいた金額のみの返金になります。
※クーポンの再利用はできかねます。